política de Privacidade

Que informações coletamos?

Coletamos informações suas quando você se cadastra no site, faz um pedido, participa de um concurso ou sorteio, responde a uma pesquisa ou comunicação, como e-mail, ou participa de outro recurso do site. Ao fazer um pedido ou se cadastrar, podemos solicitar seu nome, endereço de e-mail, endereço para correspondência, número de telefone, informações do cartão de crédito ou outras informações. No entanto, você pode visitar nosso site anonimamente. Também coletamos informações sobre os destinatários dos presentes para que possamos concluir a compra do presente. As informações que coletamos sobre os destinatários dos presentes não são usadas para fins de marketing. Como muitos sites, usamos "cookies" para aprimorar sua experiência e coletar informações sobre visitantes e visitas aos nossos sites. Consulte a seção "Usamos 'cookies'?" abaixo para obter informações sobre cookies e como os usamos.

Como usamos suas informações?

Podemos usar as informações que coletamos de você quando você se registra, compra produtos, participa de um concurso ou promoção, responde a uma pesquisa ou comunicação de marketing, navega no site ou usa outros recursos do site das seguintes maneiras: Para personalizar sua experiência no site e nos permitir fornecer o tipo de conteúdo e ofertas de produtos nos quais você está mais interessado. Para nos permitir atendê-lo melhor ao responder às suas solicitações de atendimento ao cliente. Para processar suas transações rapidamente. Para administrar um concurso, promoção, pesquisa ou outro recurso do site. Se você optou por receber nosso boletim informativo por e-mail, podemos enviar e-mails periódicos. Se você não quiser mais receber e-mails promocionais nossos, consulte a seção "Revogando seu consentimento" abaixo. Se você não optou por receber boletins informativos por e-mail, não receberá esses e-mails. Os visitantes que se registram ou participam de outros recursos do site, como programas de marketing e conteúdo "somente para membros", poderão escolher se desejam estar em nossa lista de e-mails e receber comunicações por e-mail de nós.

Como protegemos as informações dos visitantes?

Implementamos uma variedade de medidas de segurança para manter a segurança das suas informações pessoais. Suas informações pessoais estão armazenadas em redes seguras e são acessíveis apenas por um número limitado de pessoas que possuem direitos especiais de acesso a tais sistemas e são obrigadas a manter a confidencialidade das informações. Quando você faz pedidos ou acessa suas informações pessoais, oferecemos o uso de um servidor seguro. Todas as informações confidenciais/de crédito que você fornece são transmitidas via tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e, em seguida, criptografadas em nossos bancos de dados para serem acessadas apenas conforme mencionado acima.

Utilizamos “cookies”?

Sim. Cookies são pequenos arquivos que um site ou seu provedor de serviços transfere para o disco rígido do seu computador por meio do seu navegador da Web (se você permitir), permitindo que os sistemas do site ou do provedor de serviços reconheçam seu navegador e capturem e memorizem determinadas informações. Por exemplo, usamos cookies para nos ajudar a lembrar e processar os itens no seu carrinho de compras. Eles também são usados para nos ajudar a entender suas preferências com base na atividade anterior ou atual do site, o que nos permite fornecer serviços aprimorados. Também usamos cookies para nos ajudar a compilar dados agregados sobre o tráfego e a interação no site, para que possamos oferecer melhores experiências e ferramentas no futuro. Podemos contratar provedores de serviços terceirizados para nos ajudar a entender melhor os visitantes do nosso site. Esses provedores de serviços não têm permissão para usar as informações coletadas em nosso nome, exceto para nos ajudar a conduzir e melhorar nossos negócios. Você pode optar por ter seu computador avisando-o sempre que um cookie for enviado ou pode optar por desativar todos os cookies. Você faz isso por meio das configurações do seu navegador (como Google Chrome, Microsoft Edge ou Safari). Cada navegador é um pouco diferente, então consulte o menu "Ajuda" do seu navegador para saber a maneira correta de modificar seus cookies. Se você desativar os cookies, não terá acesso a muitos recursos que tornam a experiência do seu site mais eficiente e alguns dos nossos serviços não funcionarão corretamente. No entanto, você ainda pode fazer pedidos por telefone entrando em contato com o atendimento ao cliente.

Divulgamos as informações coletadas para terceiros?

Não vendemos, comercializamos ou transferimos suas informações de identificação pessoal a terceiros, a menos que lhe avisemos com antecedência, exceto conforme descrito abaixo. O termo "terceiros" não inclui nossos negócios. Também não inclui parceiros de hospedagem de sites e outras partes que nos auxiliam na operação de nosso site, na condução de nossos negócios ou na prestação de serviços a você, desde que essas partes concordem em manter essas informações confidenciais. Também podemos divulgar suas informações quando acreditarmos que a divulgação é apropriada para cumprir a lei, aplicar as políticas do nosso site ou proteger nossos direitos, propriedade ou segurança ou de terceiros. No entanto, informações de visitantes não pessoalmente identificáveis podem ser fornecidas a terceiros para fins de marketing, publicidade ou outros usos. Como você pode cancelar, remover ou modificar as informações que nos forneceu? Para modificar suas assinaturas de e-mail, informe-nos modificando suas preferências na seção "Minha Conta". Observe que, devido aos cronogramas de produção de e-mails, você pode receber e-mails que já estão em produção. Para excluir todas as informações da sua conta online do nosso banco de dados, acesse a seção "Minha Conta" do nosso site e remova seus endereços de entrega, endereços de cobrança e informações de pagamento. Observe que podemos manter informações sobre uma transação de venda individual para atendê-la e para fins de registro. Links de terceiros: na tentativa de agregar valor a você, podemos incluir links de terceiros em nosso site. Esses sites vinculados possuem políticas de privacidade separadas e independentes. Portanto, não temos qualquer responsabilidade pelo conteúdo e pelas atividades desses sites vinculados. No entanto, buscamos proteger a integridade do nosso site e agradecemos qualquer feedback sobre esses sites vinculados (inclusive se um link específico não funcionar). Alterações em nossa política, caso decidamos alterá-la, serão publicadas nesta página. As alterações na política serão aplicadas somente às informações coletadas após a data da alteração. Esta política foi modificada pela última vez em 25 de maio de 2018.

Perguntas e feedback

Agradecemos suas perguntas, comentários e preocupações sobre privacidade. Envie-nos qualquer feedback sobre privacidade ou qualquer outra questão. Política de privacidade somente online. Esta política de privacidade online se aplica apenas às informações coletadas por meio do nosso site e não às informações coletadas offline.

Seu consentimento

Ao efetuar uma compra em nosso site ou enviar uma consulta com informações pessoais ou comerciais para obter um orçamento, efetuar o pagamento de um pedido por qualquer meio ou agendar uma entrega, você concorda que coletemos, armazenemos e utilizemos essas informações para seu benefício e/ou para aprimorar nossos serviços e ofertas. Ao fazer isso, você também concorda que divulguemos que você é um cliente da MugFactory e que utilizemos o nome, o logotipo e a embalagem da sua empresa para fins de divulgação de nossos produtos e serviços, salvo indicação em contrário.

Retirando seu consentimento

A qualquer momento, você pode optar por revogar seu consentimento para a coleta, uso ou divulgação de suas informações pela MugFactory, entrando em contato conosco. A MugFactory reserva-se o direito de reter quaisquer informações coletadas anteriormente para atender a quaisquer pedidos ou resolver quaisquer disputas ou investigações. Ao visitar nosso site, recebemos automaticamente o endereço de protocolo de internet (IP) do seu dispositivo, a região geográfica aproximada e outras informações básicas sobre seu navegador e sistema operacional para melhor atendê-lo e proporcionar uma experiência melhor e mais personalizada aos nossos clientes.