política de Privacidade

Quais informações coletamos?

Coletamos informações suas quando você se registra no site, faz um pedido, entra em um concurso ou sorteio, responde a uma pesquisa ou comunicação, como e-mail, ou participa de outro recurso do site. Ao fazer um pedido ou se registrar, podemos pedir seu nome, endereço de e-mail, endereço para correspondência, número de telefone, informações de cartão de crédito ou outras informações. No entanto, você pode visitar nosso site anonimamente. Também coletamos informações sobre os destinatários dos presentes para que possamos concluir a compra do presente. As informações que coletamos sobre os destinatários dos presentes não são usadas para fins de marketing. Como muitos sites, usamos "cookies" para aprimorar sua experiência e coletar informações sobre visitantes e visitas aos nossos sites. Consulte a seção "Usamos 'cookies'?" abaixo para obter informações sobre cookies e como os usamos.

Como usamos suas informações?

Podemos usar as informações que coletamos de você quando você se registra, compra produtos, participa de um concurso ou promoção, responde a uma pesquisa ou comunicação de marketing, navega no site ou usa determinados outros recursos do site das seguintes maneiras: Para personalizar sua experiência no site e nos permitir entregar o tipo de conteúdo e ofertas de produtos nos quais você está mais interessado. Para nos permitir atendê-lo melhor ao responder às suas solicitações de atendimento ao cliente. Para processar rapidamente suas transações. Para administrar um concurso, promoção, pesquisa ou outro recurso do site. Se você optou por receber nosso boletim informativo por e-mail, podemos enviar e-mails periódicos. Se você não quiser mais receber e-mails promocionais nossos, consulte a seção "Retirada do seu consentimento" abaixo. Se você não optou por receber boletins informativos por e-mail, não receberá esses e-mails. Os visitantes que se registram ou participam de outros recursos do site, como programas de marketing e conteúdo "somente para membros", terão a opção de escolher se desejam estar em nossa lista de e-mail e receber comunicações por e-mail de nós.

Como protegemos as informações dos visitantes?

Implementamos uma variedade de medidas de segurança para manter a segurança de suas informações pessoais. Suas informações pessoais estão contidas atrás de redes seguras e são acessíveis apenas por um número limitado de pessoas que têm direitos especiais de acesso a tais sistemas e são obrigadas a manter as informações confidenciais. Quando você faz pedidos ou acessa suas informações pessoais, oferecemos o uso de um servidor seguro. Todas as informações confidenciais/de crédito que você fornece são transmitidas via tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e então criptografadas em nossos bancos de dados para serem acessadas apenas conforme declarado acima.

Utilizamos “cookies”?

Sim. Cookies são pequenos arquivos que um site ou seu provedor de serviços transfere para o disco rígido do seu computador por meio do seu navegador da Web (se você permitir) que permite que os sistemas do site ou do provedor de serviços reconheçam seu navegador e capturem e lembrem de certas informações. Por exemplo, usamos cookies para nos ajudar a lembrar e processar os itens no seu carrinho de compras. Eles também são usados para nos ajudar a entender suas preferências com base na atividade anterior ou atual do site, o que nos permite fornecer serviços aprimorados. Também usamos cookies para nos ajudar a compilar dados agregados sobre o tráfego do site e a interação do site para que possamos oferecer melhores experiências e ferramentas no site no futuro. Podemos contratar provedores de serviços terceirizados para nos ajudar a entender melhor os visitantes do nosso site. Esses provedores de serviços não têm permissão para usar as informações coletadas em nosso nome, exceto para nos ajudar a conduzir e melhorar nossos negócios. Você pode escolher que seu computador o avise sempre que um cookie estiver sendo enviado ou pode optar por desativar todos os cookies. Você faz isso por meio das configurações do seu navegador (como Google Chrome, Microsoft Edge ou Safari). Cada navegador é um pouco diferente, então olhe o menu 'Ajuda' do seu navegador para aprender a maneira correta de modificar seus cookies. Se você desativar os cookies, não terá acesso a muitos recursos que tornam a experiência do seu site mais eficiente e alguns dos nossos serviços não funcionarão corretamente. No entanto, você ainda pode fazer pedidos por telefone entrando em contato com o atendimento ao cliente.

Divulgamos as informações que coletamos para terceiros?

Não vendemos, trocamos ou transferimos suas informações de identificação pessoal para terceiros, a menos que lhe forneçamos um aviso prévio, exceto conforme descrito abaixo. O termo "terceiros" não inclui nossos negócios. Também não inclui parceiros de hospedagem de sites e outras partes que nos auxiliam na operação de nosso site, na condução de nossos negócios ou na prestação de serviços a você, desde que essas partes concordem em manter essas informações confidenciais. Também podemos divulgar suas informações quando acreditarmos que a divulgação é apropriada para cumprir a lei, aplicar as políticas de nosso site ou proteger nossos direitos, propriedade ou segurança ou de terceiros. No entanto, informações de visitantes não pessoalmente identificáveis podem ser fornecidas a terceiros para marketing, publicidade ou outros usos. Como você pode cancelar, remover ou modificar as informações que nos forneceu? Para modificar suas assinaturas de e-mail, informe-nos modificando suas preferências na seção "Minha conta". Observe que, devido aos cronogramas de produção de e-mail, você pode receber quaisquer e-mails já em produção. Para excluir todas as informações da sua conta on-line do nosso banco de dados, faça login na seção "Minha conta" do nosso site e remova seus endereços de entrega, endereços de cobrança e informações de pagamento. Observe que podemos manter informações sobre uma transação de vendas individual para atender a essa transação e para manutenção de registros. Links de terceiros em uma tentativa de fornecer a você maior valor, podemos incluir links de terceiros em nosso site. Esses sites vinculados têm políticas de privacidade separadas e independentes. Portanto, não temos nenhuma responsabilidade ou obrigação pelo conteúdo e atividades desses sites vinculados. No entanto, buscamos proteger a integridade do nosso site e agradecemos qualquer feedback sobre esses sites vinculados (incluindo se um link específico não funcionar). Alterações em nossa política, se decidirmos alterar nossa política de privacidade, serão publicadas nesta página. As alterações de política serão aplicadas apenas às informações coletadas após a data da alteração. Esta política foi modificada pela última vez em 25 de maio de 2018.

Perguntas e feedback

Agradecemos suas perguntas, comentários e preocupações sobre privacidade. Envie-nos qualquer feedback sobre privacidade ou qualquer outro assunto. Política somente online. Esta política de privacidade online se aplica somente a informações coletadas por meio de nosso site e não a informações coletadas offline.

Seu consentimento

Ao fazer uma compra através do nosso site ou enviar uma consulta com informações pessoais ou comerciais para obter uma cotação ou fazer um pagamento por qualquer meio para um pedido, ou providenciar uma entrega, você está consentindo com a coleta, armazenamento e uso dessas informações para seu benefício e/ou para melhorar nossos serviços e ofertas. Ao fazer isso, você também consente com a divulgação de que você é um cliente da MugFactory, e também consente com o uso do nome da sua empresa, logotipo e embalagem para fins de exibição de nossos produtos e serviços, a menos que especificado de outra forma.

Retirando seu consentimento

A qualquer momento, você pode escolher retirar seu consentimento para a coleta, uso ou divulgação de suas informações pela MugFactory, a qualquer momento, entrando em contato conosco. A MugFactory reserva-se o direito de reter qualquer informação coletada anteriormente para atender a quaisquer pedidos ou resolver quaisquer disputas ou investigações. Ao visitar nosso site, recebemos automaticamente o endereço de protocolo de internet (IP) do seu dispositivo, região geográfica aproximada e outras informações básicas sobre seu navegador e sistema operacional para melhor auxiliar e fornecer uma experiência melhor e mais personalizada para nossos clientes.