política de privacidad

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos información sobre usted cuando se registra en el sitio, realiza un pedido, participa en un concurso o sorteo, responde a una encuesta o comunicación como correo electrónico o participa en otra función del sitio. Al realizar un pedido o registrarse, podemos solicitarle su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información de la tarjeta de crédito u otra información. Sin embargo, puede visitar nuestro sitio de forma anónima. También recopilamos información sobre los destinatarios de los obsequios para que podamos completar la compra del obsequio. La información que recopilamos sobre los destinatarios de los obsequios no se utiliza con fines de marketing. Al igual que muchos sitios web, utilizamos "cookies" para mejorar su experiencia y recopilar información sobre los visitantes y las visitas a nuestros sitios web. Consulte la sección "¿Usamos 'cookies'?" a continuación para obtener información sobre las cookies y cómo las usamos.

¿Cómo utilizamos su información?

Podemos utilizar la información que recopilamos de usted cuando se registra, compra productos, participa en un concurso o promoción, responde a una encuesta o comunicación de marketing, navega por el sitio web o utiliza otras funciones del sitio de las siguientes maneras: Para personalizar su experiencia en el sitio y permitirnos ofrecer el tipo de contenido y ofertas de productos en los que está más interesado. Para permitirnos brindarle un mejor servicio al responder a sus solicitudes de servicio al cliente. Para procesar rápidamente sus transacciones. Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otra función del sitio. Si ha optado por recibir nuestro boletín informativo por correo electrónico, es posible que le enviemos correos electrónicos periódicos. Si ya no desea recibir correos electrónicos promocionales de nosotros, consulte la sección "Retirada de su consentimiento" a continuación. Si no ha optado por recibir boletines informativos por correo electrónico, no recibirá estos correos electrónicos. A los visitantes que se registren o participen en otras funciones del sitio, como programas de marketing y contenido "solo para miembros", se les dará la opción de elegir si desean estar en nuestra lista de correo electrónico y recibir comunicaciones por correo electrónico de nosotros.

¿Cómo protegemos la información de los visitantes?

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal. Su información personal se encuentra almacenada detrás de redes seguras y solo es accesible para un número limitado de personas que tienen derechos especiales de acceso a dichos sistemas y están obligadas a mantener la confidencialidad de la información. Cuando realiza pedidos o accede a su información personal, le ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información confidencial/de crédito que usted proporciona se transmite a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y luego se encripta en nuestras bases de datos para que solo se pueda acceder a ella como se indicó anteriormente.

¿Utilizamos “cookies”?

Sí. Las cookies son pequeños archivos que un sitio o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su computadora a través de su navegador web (si lo permite) que permite que los sistemas del sitio o del proveedor de servicios reconozcan su navegador y capturen y recuerden cierta información. Por ejemplo, utilizamos cookies para ayudarnos a recordar y procesar los artículos en su carrito de compras. También se utilizan para ayudarnos a comprender sus preferencias en función de la actividad anterior o actual del sitio, lo que nos permite brindarle mejores servicios. También utilizamos cookies para ayudarnos a recopilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y la interacción del sitio para que podamos ofrecer mejores experiencias y herramientas del sitio en el futuro. Podemos contratar a proveedores de servicios externos para que nos ayuden a comprender mejor a los visitantes de nuestro sitio. Estos proveedores de servicios no tienen permitido usar la información recopilada en nuestro nombre, excepto para ayudarnos a realizar y mejorar nuestro negocio. Puede elegir que su computadora le advierta cada vez que se envíe una cookie, o puede elegir desactivar todas las cookies. Puede hacerlo a través de la configuración de su navegador (como Google Chrome, Microsoft Edge o Safari). Cada navegador es un poco diferente, por lo que debe consultar el menú de "Ayuda" de su navegador para conocer la forma correcta de modificar sus cookies. Si desactiva las cookies, no tendrá acceso a muchas funciones que hacen que su experiencia en el sitio sea más eficiente y algunos de nuestros servicios no funcionarán correctamente. Sin embargo, aún puede realizar pedidos por teléfono comunicándose con el servicio de atención al cliente.

¿Divulgamos la información que recopilamos a terceros?

No vendemos, comercializamos ni transferimos de ninguna otra forma su información personal identificable a terceros a menos que le proporcionemos un aviso previo, excepto como se describe a continuación. El término "terceros" no incluye nuestro negocio. Tampoco incluye a los socios de alojamiento de sitios web y otras partes que nos ayudan a operar nuestro sitio web, llevar a cabo nuestro negocio o brindarle servicio, siempre que dichas partes acuerden mantener esta información confidencial. También podemos divulgar su información cuando creamos que la divulgación es adecuada para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de otros. Sin embargo, la información de visitantes no personalmente identificable puede proporcionarse a otras partes para marketing, publicidad u otros usos. ¿Cómo puede cancelar la suscripción, eliminar o modificar la información que nos ha proporcionado? Para modificar sus suscripciones de correo electrónico, infórmenos modificando sus preferencias en la sección "Mi cuenta". Tenga en cuenta que, debido a los cronogramas de producción de correo electrónico, es posible que reciba cualquier correo electrónico que ya esté en producción. Para eliminar toda la información de su cuenta en línea de nuestra base de datos, inicie sesión en la sección “Mi cuenta” de nuestro sitio y elimine sus direcciones de envío, direcciones de facturación e información de pago. Tenga en cuenta que podemos mantener información sobre una transacción de venta individual para atender esa transacción y para mantener registros. Enlaces de terceros En un intento por brindarle un mayor valor, podemos incluir enlaces de terceros en nuestro sitio. Estos sitios vinculados tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Por lo tanto, no tenemos ninguna responsabilidad u obligación por el contenido y las actividades de estos sitios vinculados. No obstante, buscamos proteger la integridad de nuestro sitio y agradecemos cualquier comentario sobre estos sitios vinculados (incluso si un enlace específico no funciona). Los cambios a nuestra política, si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, se publicarán en esta página. Los cambios de política se aplicarán solo a la información recopilada después de la fecha del cambio. Esta política se modificó por última vez el 25 de mayo de 2018.

Preguntas y comentarios

Agradecemos sus preguntas, comentarios e inquietudes sobre privacidad. Envíenos sus comentarios sobre privacidad o cualquier otro tema. Política de privacidad en línea únicamente. Esta política de privacidad en línea se aplica únicamente a la información recopilada a través de nuestro sitio web y no a la información recopilada fuera de línea.

Su consentimiento

Al realizar una compra a través de nuestro sitio web o enviar una consulta con información personal o comercial para obtener una cotización o realizar un pago por cualquier medio para un pedido, o coordinar una entrega, usted acepta que recopilemos, almacenemos y usemos esa información para su beneficio y/o para mejorar nuestros servicios y ofertas. Al hacerlo, también acepta que revelemos que es cliente de MugFactory y también acepta que usemos el nombre de su empresa, logotipo y empaque con el fin de mostrar nuestros productos y servicios, a menos que se especifique lo contrario.

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En cualquier momento, puede optar por retirar su consentimiento para que MugFactory recopile, use o divulgue su información, en cualquier momento, comunicándose con nosotros. MugFactory se reserva el derecho de conservar cualquier información recopilada previamente para completar cualquier pedido o resolver cualquier disputa o investigación. Cuando visita nuestro sitio web, recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de su dispositivo, la región geográfica aproximada y otra información básica sobre su navegador y sistema operativo para brindar una mejor asistencia y una experiencia mejor y más personalizada para nuestros clientes.