プライバシーポリシー

どのような情報を収集しますか?

当サイトでは、お客様がサイトに登録、注文、コンテストや懸賞への応募、アンケートやメールなどの連絡への返信、またはサイトの他の機能への参加を行う際に、お客様から情報を収集します。注文または登録の際には、お客様のお名前、メールアドレス、郵送先住所、電話番号、クレジットカード情報などの情報をお伺いする場合があります。ただし、お客様は匿名で当サイトを訪問することができます。また、ギフトの購入手続きを履行するために、ギフトの受取人に関する情報も収集します。ギフトの受取人に関して収集した情報は、マーケティング目的で使用されることはありません。多くのウェブサイトと同様に、当社ではお客様の体験を向上させ、当社ウェブサイトへの訪問者および訪問に関する情報を収集するために「Cookie」を使用しています。Cookieとその使用方法については、以下の「当社は「Cookie」を使用していますか？」セクションを参照してください。

あなたの情報はどのように使用されますか?

当社は、お客様が登録、製品を購入、コンテストやプロモーションに参加、アンケートやマーケティング コミュニケーションに回答、Web サイトを閲覧、または特定の他のサイト機能を使用した際に収集した情報を、次の方法で使用します: お客様のサイト エクスペリエンスをカスタマイズし、お客様が最も関心を持つタイプのコンテンツや製品を提供できるようにするため。 お客様からのカスタマー サービス リクエストに応答する際に、より優れたサービスを提供するため。 お客様のトランザクションを迅速に処理するため。 コンテスト、プロモーション、アンケート、またはその他のサイト機能を管理するため。 お客様が当社の E メール ニュースレターの受信に同意した場合、当社は定期的に E メールを送信することがあります。 当社からのプロモーション E メールの受信を希望しない場合は、以下の「同意の撤回」セクションを参照してください。 E メール ニュースレターの受信に同意していない場合は、これらの E メールを受信することはありません。 マーケティング プログラムや「メンバー限定」コンテンツなどの他のサイト機能に登録または参加する訪問者は、当社の E メール リストに登録して当社からの E メール コミュニケーションを受信するかどうかを選択できます。

訪問者の情報はどのように保護されますか?

当社は、お客様の個人情報の安全確保のため、様々なセキュリティ対策を実施しています。お客様の個人情報は安全なネットワークで保護されており、システムへの特別なアクセス権限を持つ限られた担当者のみがアクセスでき、機密保持義務を負っています。ご注文や個人情報へのアクセスの際には、安全なサーバーをご利用いただけます。お客様からご提供いただくすべての機密情報／信用情報は、セキュア・ソケット・レイヤー（SSL）技術を使用して送信され、その後、当社のデータベースに暗号化され、上記の目的以外ではアクセスできません。

当社は「クッキー」を使用していますか?

はい。Cookieとは、サイトまたはそのサービスプロバイダーが、お客様のWebブラウザ（お客様が許可した場合）を介してお客様のコンピュータのハードドライブに転送する小さなファイルです。これにより、サイトまたはサービスプロバイダーのシステムはお客様のブラウザを認識し、特定の情報を取得して記憶することができます。たとえば、当社はCookieを使用して、お客様のショッピングカート内のアイテムを記憶して処理します。また、過去または現在のサイトアクティビティに基づいてお客様の好みを理解するのにも役立ち、これにより当社はより優れたサービスを提供できるようになります。当社はまた、サイトのトラフィックとサイトインタラクションに関する集計データを作成し、将来的により良いサイトエクスペリエンスとツールを提供するためにもCookieを使用します。当社は、サイト訪問者をよりよく理解するために、サードパーティのサービスプロバイダーと契約する場合があります。これらのサービスプロバイダーは、当社の事業の運営と改善に役立てる場合を除き、当社に代わって収集された情報を使用することは許可されていません。Cookieが送信されるたびにコンピュータに警告を表示するように選択することも、すべてのCookieを無効にすることもできます。これは、ブラウザ（Google Chrome、Microsoft Edge、Safariなど）の設定で行うことができます。ブラウザによって設定方法が若干異なりますので、ブラウザの「ヘルプ」メニューをご覧になり、Cookieの適切な変更方法をご確認ください。Cookieを無効にすると、サイトエクスペリエンスを向上させる多くの機能がご利用いただけなくなり、一部のサービスが正常に機能しなくなります。ただし、カスタマーサービスにご連絡いただければ、お電話でのご注文は可能です。

収集した情報を外部に開示しますか?

弊社は、事前に通知しない限り、お客様の個人情報を外部の第三者に販売、取引、またはその他の方法で譲渡することはありません。ただし、以下に該当する場合は除きます。「外部の第三者」には弊社の事業は含まれません。また、ウェブサイトのホスティング パートナーや、弊社のウェブサイトの運営、事業の遂行、お客様へのサービス提供を支援するその他の当事者も含まれません。ただし、これらの当事者がこの情報を秘密に保持することに同意する場合は除きます。さらに、法律の遵守、サイト ポリシーの施行、または弊社もしくは他者の権利、財産、安全の保護のために適切であると判断した場合、お客様の情報を公開することもあります。ただし、個人を特定できない訪問者情報は、マーケティング、広告、またはその他の目的で他の当事者に提供される場合があります。弊社に提供した情報をどのようにオプトアウト、削除、または変更することができますか？ 電子メールの購読を変更するには、「マイ アカウント」セクションで設定を変更してお知らせください。電子メール制作スケジュールにより、すでに制作中のメールが届く場合もありますのでご了承ください。当社のデータベースからお客様のオンライン アカウント情報をすべて削除するには、当サイトの「マイ アカウント」セクションにサインインし、配送先住所、請求先住所、お支払い情報を削除してください。当社は、個々の販売取引に関する情報を、その取引の処理および記録保存のために保持する場合がありますのでご了承ください。第三者のリンク：お客様により高い価値を提供するために、当サイトには第三者のリンクが含まれる場合があります。これらのリンク先サイトには、それぞれ独立したプライバシー ポリシーがあります。したがって、当社は、これらのリンク先サイトのコンテンツおよび活動について一切の責任を負いません。ただし、当社はサイトの完全性を保護するよう努めており、これらのリンク先サイトに関するフィードバック（特定のリンクが機能しない場合も含む）を歓迎します。当社がプライバシー ポリシーを変更する場合は、このページに掲載します。ポリシーの変更は、変更日以降に収集された情報にのみ適用されます。このポリシーは、2018 年 5 月 25 日に最終更新されました。

質問とフィードバック

プライバシーに関するご質問、ご意見、ご懸念事項をお待ちしております。プライバシーやその他の問題に関するフィードバックは、お気軽にお寄せください。オンラインポリシーのみ。このオンラインプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトを通じて収集された情報にのみ適用され、オフラインで収集された情報には適用されません。

あなたの同意

当社のウェブサイトを通じてご購入いただく場合、またはお見積り、ご注文のお支払い、配送の手配などのために個人情報または事業情報をご記入の上、お問い合わせいただく場合、お客様は、当社がお客様の利益のため、または当社のサービスや商品・サービスの向上のために、当該情報を収集、保管、使用することに同意するものとします。また、お客様は、当社がお客様がMugFactoryの顧客であることを開示すること、および別段の定めがない限り、当社の製品およびサービスを紹介する目的で、お客様の事業名、ロゴ、パッケージを使用することに同意するものとします。

同意の撤回

お客様は、いつでも当社に連絡することで、MugFactoryによるお客様の情報の収集、使用、開示に対する同意を撤回することができます。MugFactoryは、ご注文の履行、紛争解決、調査の解決のために、以前に収集した情報を保持する権利を留保します。当社のウェブサイトにアクセスいただくと、お客様のデバイスのインターネットプロトコル（IP）アドレス、おおよその地理的地域、ブラウザとオペレーティングシステムに関するその他の基本情報が自動的に送信されます。これは、お客様により良くカスタマイズされたエクスペリエンスを提供し、より良いサポートを提供するためです。